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Conditions Générales de Vente (CGV)
- 1. Dispositions Générales
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Le site www.BohemeAttitude.com appartient à Kids Fashion Boutique, société basée en Suisse.
Pour les Mentions Légales et Contact, veuillez vous référer aux Sections 13 et 14.
Les appellations www.BohemeAttitude.com, Boheme Attitude et Kids Fashion Boutique se référent à la même entité légale et sont utilisées indistinctement dans ces Conditions Générales de Vente (CGV).
Les conditions générales suivantes régissent tous les achats en ligne effectués par les Clients sur le site www.BohemeAttitude.com.
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment sans préavis et ce sont les conditions en vigueur au moment de la commande qui régissent chaque achat. - 2. Modalités d’achat
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Pour l'achat des articles sur le site www.BohemeAttitude.com le Client devra suivre la démarche proposée par le système internet pour la finalisation de l’achat.
Les Clients doivent se créer un compte utilisateur avant de pouvoir régler leurs achats. Pour la protection de donnés veuillez vous réferer à la Section 10.
Une commande est acceptée et traitée par www.BohemeAttitude.com uniquement après confirmation du paiement par le Client.
Le Client est responsable de s’assurer d’avoir choisi le bon article, la bonne taille et couleur et d’accepter le prix de l’article et la somme relative aux frais d'envoi avant de confirmer sa commande.
Les Clients ne résidant pas en Suisse doivent aussi être au courant des éventuels frais de douane et/ou TVA en vigueur dans le pays où la commande va être livrée.
www.BohemeAttitude.com transmettra au Client, par email le jour même, une confirmation de commande contenant un récapitulatif des articles commandés ainsi que leur prix, les frais de livraison, la modalité de paiement choisie et les instructions afin de pouvoir accéder sur le site à son compte.
Le Client devra vérifier immédiatement la confirmation et signaler à www.BohemeAttitude.com les éventuelles erreurs ou omissions.
Si le Client s’est trompé dans sa commande, il a la possibilité de contacter www.BohemeAttitude.com par email à Contact@BohemeAttitude.com ou par téléphone au +41 (0)79 2082526 pour demander un changement. Celui-ci sera effectué gratuitement pour autant que le Client contacte www.BohemeAttitude.com avant que sa commande soit envoyée. Le Client sera remboursé et il devra faire sa commande à nouveau.
Si la commande a déjà été envoyée, le Client doit retourner les articles en suivant la procédure indiquée pour les Retours (voir Section 8). Les frais de retour sont à sa charge.
Toute finalisation de commande sur www.BohemeAttitude.com implique que le Client a pris connaissance de ces CGV et qu’il les accepte intégralement. - 3. Disponibilité du produit
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Tous les produits proposés sur le site www.BohemeAttitude.com sont soumis à la disponibilité au moment de la commande.
www.BohemeAttitude.com se réserve le droit de modifier à tout moment les quantités et la nature des articles proposés sur son site.
Les stocks sont mis à jour automatiquement et le système ne permet pas la commande d’un article indisponible. Si toutefois une erreur s’est produite et le Client a finalisé une commande pour un article indisponible, www.BohemeAttitude.com l’informera par email dans les plus brefs délais. Le Client aura le choix entre être remboursé ou garder un crédit sous forme de Bon d’Achat valable 1 (un) an.
En règle générale, les articles qui ne sont plus disponibles ne seront pas réapprovisionnés. Pour certaines marques, il sera toute fois possible d’obtenir un réassort et, si le Client désire un certain article, il peut envoyer un email à Contact@BohemeAttitude.com pour demander si cela est possible. - 4. Prix, Facturation
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Les prix des articles sont affichés en CHF (Francs Suisses) comme monnaie de base. Le Client peut aussi choisir l’EUR (Euros) dans le menu en haut de la page et la conversion se fait automatiquement basée sur le taux en vigueur au moment de la commande reçu de http://www.webservicex.net.
www.BohemeAttitude.com se réserve le droit de changer à tout moment et sans préavis les prix des articles ainsi que le prix des livraisons.
Les prix s’entendent toute taxes comprises, mais ils n’incluent pas les frais de port (qui sont offerts pour les livraisons en Suisse et au Lichtenstein) ni d’éventuels frais de douane ou TVA pour les personnes habitants en dehors de la Suisse.
Les personnes résidant en dehors de la Suisse peuvent devoir payer des frais de douane et /ou la TVA en fonction de la législation applicable dans leur pays. Ils leurs incombent de se renseigner sur ces frais avant de passer commande. www.BohemeAttitude.com n’est en aucun cas responsable de ces frais.
Le prix que le Client doit payer est le prix affiché au moment de la commande. Les soldes, offres spéciales et tout autre discount ne pourront pas être appliqués rétroactivement, c’est à dire ils ne seront pas applicables au commandes déjà passées et payées, même si celles-ci n’ont pas encore été livrées.
Pour chaque commande, www.BohemeAttitude.com émet une facture indiquant les articles achetés, le prix payé par le Client et les frais de port. Cette facture sera envoyée avec les articles commandés. - 5. Modalités de Paiement, Sécurité
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Le Client a la possibilité de régler ses achats en CHF (Francs Suisses) ou EUR (Euros) et pour cela il doit choisir la devise préférée dans le menu en haut de la page. Pour le taux de change appliqué voir Section 4.
Le Client pourra effectuer le paiement au moyen d’une carte de crédit VISA ou MasterCard, au moyen de PayPal, ou par Poste Finance. Le Client peut aussi payer par virement sur notre compte bancaire ou postal. Dans ce cas, les articles commandés sont réservés pendant 2 jours. Si le virement ne nous est pas parvenu dans les 2 jours ouvrables suivant la date de sa commande, sa commande sera automatiquement annulée.
Les paiements s’effectuent sur la plateforme SSL (Secure Sockets Layer) de la société Ogone (www.ogone.com) qui est certifiée PCI - DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) respectant ainsi les exigences imposées par Visa et MasterCard en matière de sécurité et de prévention des fraudes.
Les informations concernant les méthodes de paiements des Clients, comme par exemple le numéro de carte de crédit et la date d’expiration, ne sont pas sauvegardées sur le site www.BohemeAttitude.com, même si le Client a créée un compte client et a effectué des achats par le passé sur le site. La société de paiements Ogone ne mémorise pas non plus les données relatives aux cartes de crédit des Clients. - 6. Frais de Livraison, Livraisons, Réception, Emballage cadeau
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- Frais de livraison
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Les frais de livraison sont les suivants en fonction du pays choisi par le Client pour la livraison:
• Suisse et Liechtenstein : frais de port offerts
• Pays Européens suivants: CHF 16 (seize) (débités en équivalent EUR si le Client choisit l’EUR) par commande. Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Bélarus, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Fédération de Russie, Féroé (Iles), Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne et Irlande du Nord, Grèce, Groenland, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine (ex-République yougoslave de), Malte, Moldavie (République de), Monaco, Monténégro (République du), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Serbie (République de), Slovaquie, Slovénie, Suède, Turquie, Ukraine.
• Autre pays: CHF 26 (vingt-six) (débités en équivalent EUR si le Client choisit l’EUR) par commande. - Livraisons
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Les articles commandés sont livrés uniquement lorsque le Client a rempli correctement la procédure d'achat indiquée sur le site et après obtention de la confirmation de paiement.
La livraison s’effectue avec la Poste Suisse. La livraison ne s’effectue pas à des boites postales et une adresse complète est nécessaire.
Pour chaque commande, www.BohemeAttitude.com émet une facture qui sera envoyée dans le colis avec les articles commandés.
Le Client a la possibilité de faire livrer sa commande à une autre adresse que celle utilisée pour la facturation. Au cas où le Client désire envoyer une commande en tant que cadeau et qu’il a choisi cette option lors du check-out, la facture sera envoyée à l’adresse de facturation et non pas avec la commande.
Pour l'émission de la facture et pour la livraison ce sont les informations fournies par le Client au moment de la commande qui font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après émission de celle-ci.
Toutes les commandes seront livrées avec la Poste Suisse et expédiées dans les 3 (trois) jours ouvrables suivant la réception de la confirmation du paiement par le Client. Les commandes seront expédiées du lundi au vendredi, sauf jours fériés, fêtes nationales et vacances annuelles de www.BohemeAttitude.com (qui seront indiquées sur le site ou par email au moment de la confirmation de commande).
www.BohemeAttitude.com enverra au Client un email pour confirmer la livraison.
www.BohemeAttitude.com ne saurait être tenu responsable des retards de livraison de la Poste, sous réserve que, sauf pour les cas de Force Majeure, les Produits soient livrés dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour de réception de la confirmation du paiement par le Client. Si le colis n’est pas reçu après 30 jours, le Client devra informer immédiatement www.BohemeAttitude.com et faire une déclaration à la Poste en suivant les indications données plus bas. - Réception par le Client
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Lors de la réception des articles commandés, le Client devra immédiatement vérifier le contenu et s’assurer qu’il correspond à sa commande. Si tel n’était le cas, il devra immédiatement informer www.BohemeAttitude.com par email à Contact@BohemeAttitude.com.
Au cas où le Client reçoit les articles commandés endommagés, il doit contester les dommages en faisant une déclaration à la Poste au plus tard le jour ouvrable suivant leur réception et informer www.BohemeAttitude.com par email à Contact@BohemeAttitude.com.
Les risques de perte et d'endommagement des articles incombent au Client dés lors que les articles lui ont été livrés et que le Client n’a pas fait une déclaration à la Poste au plus tard le jour ouvrable suivant leur réception. - Emballage cadeau
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Le Client a la possibilité de demander un emballage cadeau au moment du check-out, ainsi qu’une carte avec un message personnalisé pour accompagner le cadeau. Ce service est offert aux Clients sans frais supplémentaires.
La livraison pourra se faire à une adresse différente de l’adresse de facturation. La facture sera envoyée par email à l’adresse de facturation.
- 7. Offres Privilège, Parrainage, Bon Cadeaux, Soldes
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- Offres de Fidélité
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Tout Client qui aura atteint un montant cumulé de 500 CHF (cinq cent Francs Suisses), ou de 300 EUR (trois cent Euros), recevra un Bon de réduction de 20% sur sa prochaine commande (hors soldes) valable 6 (six) mois à partir de la date d’émission. Ce Bon sera valable sur tout le site www.BohemeAttitude.com, à l’exception des Soldes et des Bons cadeau, et ne sera pas cumulable avec d’autres offres spéciales.
www.BohemeAttitude.com se réserve aussi le droit d’envoyer à tous ses Clients, ou seulement à des Clients sélectionnés, des offres spéciales valables quelques jours, sur tout le site ou uniquement sur une sélection d’articles. - Soldes
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www.BohemeAttitude.com se réserve le droit de faire des soldes généralement à la même période que celles pratiquées dans le commerce sur une partie de ses articles.
Les soldes, offres spéciales et tout autre discount ne pourront pas être appliqués rétroactivement, c’est à dire ils ne seront pas applicables au commandes déjà passées et payées, même si celles-ci n’ont pas encore été livrées. - Parrainage
- Toute personne peut parrainer ses amis et connaissances en envoyant leur adresse email à Contact@BohemeAttitude.com. Après la première commande d’une amie (pour laquelle nous avons reçu préalablement de votre part l’adresse email) d’une valeur égale ou supérieure à 60 CHF (soixante Francs Suisses), ou l’équivalent en Euros, vous recevrez un Bon d’Achat de 10 CHF (dix Francs Suisses) valable sur www.BohemeAttitude.com 6 (six) mois à partir de la date d’émission. Le Client peut parrainer plusieurs personnes et cumuler les Bons d’Achat.
- Bons Cadeau
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Sous la rubrique Cadeaux, le Client peut acheter et offrir des Bons Cadeau valables sur le site www.BohemeAttitude.com 6 (six) mois à partir de la date d’émission.
Les Bons Cadeaux sont envoyés uniquement à l’adresse email du Client. - Emballage cadeau
- Veuillez vous référer à la Section 6 plus haut.
- 8. Retours, Echanges, Erreurs de livraison, Remboursements
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- Retours
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www.BohemeAttitude.com souhaite garantir la satisfaction totale du Client et remboursera les articles restitués par le Client s'ils n'ont pas été utilisés ni abîmés et s'ils sont renvoyés dans le délai indiqué dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes et accompagnés de leur facture et du numéro de retour obtenu auprès de www.BohemeAttitude.com. Si toutes ces conditions ne sont pas remplies, www.BohemeAttitude.com se réserve le droit de ne pas accepter le retour des articles et donc de ne pas rembourser.
Chaque livraison contient des instructions détaillées relatives au retour des articles. Le Client sera tenu d’envoyer un email à Contact@BohemeAttitude.com pour indiquer les articles qu’il désire retourner et la raison du retour. En réponse il obtiendra un numéro de retour qu’il devra inscrire sur la facture de retour.
Les articles pourront être restitués dans les 7 (sept) jours suivant la date de livraison à l’adresse donnée à la Section 14.
Les frais d’envoi relatifs à la restitution des produits sont à la charge du Client. www.BohemeAttitude.com ne saurait être responsable de l'indemnisation des articles perdus, volés ou abîmés lors de leur retour et il sera à la charge du Client d’obtenir le remboursement de la part du transporteur choisi (Poste). C’est pour cette raison que nous recommandons vivement aux Clients de renvoyer les articles en courrier recommandé. Un email confirmant la réception des articles retournés sera envoyé au Client. - Echanges
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Si le Client désire échanger un article, il doit d’abord le retourner comme décrit plus haut et passer une nouvelle commande sur le site. Le Client sera remboursé pour les articles retournés comme décrit plus bas. Pour la nouvelle commande le Client sera débité comme pour un nouvel achat.
Dans tous les cas, les frais de retour sont à la charge du Client, ainsi que les frais de livraison pour la nouvelle commande (si l’adresse de livraison n’est pas en Suisse). - Erreurs de livraison
- Au cas où www.BohemeAttitude.com a fait une erreur et a livré un article qui ne correspond pas à la commande du Client, le Client devra le retourner en conformité avec les instructions détaillées plus haut. www.BohemeAttitude.com enverra immédiatement et sans frais de port le bon article.
- Remboursements
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Les remboursements seront effectués selon la même modalité de paiement utilisée pour l'achat des articles. www.BohemeAttitude.com va rembourser le Client dans un délai de 30 (trente) jours maximum suivant la réception de la marchandise retournée et enverra un email de confirmation après avoir effectué le remboursement. www.BohemeAttitude.com ne saurait être tenu responsable des retards dans la comptabilisation du remboursement imputable à la banque du Client.
Pour les articles achetés en dehors des soldes, www.BohemeAttitude.com va rembourser le montant de la facture à l’exception des frais de livraison qui seront remboursés uniquement en tant que Bon d’Achat à faire valoir sur le site www.BohemeAttitude.com, valable six (6) mois à partir de la date d’émission.
Pour les articles achetés en soldes, www.BohemeAttitude.com va rembourser le montant total de la facture uniquement sous forme de Bon d’Achat valable six (6) mois à partir de la date d’émission.
Voir Section 14 pour l’adresse pour les Retours.
- 9. Garantie d'authenticité, Propriété Intellectuelle
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www.BohemeAttitude.com garantit l'authenticité de tous les articles achetés sur son site.
Tous les droits de propriété intellectuelle tels que les marques, logos, slogans, marques de service, marques de forme et copyright sont la propriété exclusive des marques.
La reproduction de toute page ou contenu du présent site est soumise à une autorisation préalable écrite de la part de www.BohemeAttitude.com. - 10. Confidentialité, Compte Client, Newsletter
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- Confidentialité, Compte Client
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- 11. Contenu du site, Disfonctionnements et Responsabilité
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- Contenu du site
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www.BohemeAttitude.com actualise constamment les informations publiées sur son site. Toutefois, il est impossible de garantir que le site soit dénué de toute erreur involontaire. Le site pourrait contenir des erreurs de saisie, des inexactitudes ou omissions, dont certaines pourraient concerner le prix, la disponibilité et/ou la description des articles, les frais de port et les CGV elles-mêmes.
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- 12. Droit et Juridiction
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Toutes les transactions sur le site www.BohemeAttitude.com sont régies par les dispositions du droit suisse (canton de Genève) et doivent être interprétées conformément audit droit, indépendamment de l’adresse de facturation et de livraison.
Le Client accepte la juridiction exclusive des tribunaux suisses. Toute action découlant ou liée au site www.BohemeAttitude.com et à ces CGV sont soumise à la compétence du tribunal de Genève.
Le fait pour Kids Fashion Boutique de ne pas se prévaloir d’un manquement par le Client à l’une de ces obligations ne pourrait être interprété comme une renonciation à l'obligation concernée et, dans tous les cas, cela n’affecte pas la validité et le respect des présentes CGV.
Si l'une des clauses de ces CGV serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des autres clauses présentes dans ces Conditions Générales de Vente. - 13. Informations Légales
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Le site www.BohemeAttitude.com appartient à Kids Fashion Boutique, société individuelle basée en Suisse, enregistrée au Registre du Commerce du Canton de Vaud avec le numéro CH-550-1054351-4.
Propriétaire : Ozana Wiesel, Ch. Le Grenier 9, 1291 Commugny, Suisse.
L’hébergement du site www.BohemeAttitude.com est assuré par Infomaniak Network SA, Av. de la Praille 26, 1227 Carouge, Suisse. - 14. Contacts et Adresse pour les Retours
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